濟南中磐石油，第二台日森隧（suì）道機安裝完畢，交付使用，客戶對洗車效果特別滿意。

項目完成後，客戶想把之前安裝投入使用的隧道機進（jìn）行一下升級改裝，去掉兩組小立刷,增大入口處位置,方便車輛調動,把原來風（fēng）管式（shì）仿（fǎng）形吹風（fēng）換成直聯式吹（chuī）風,另外再加一組搖擺式頂吹風。

聽上去似乎很簡單，但這對一台已投入（rù）使用的設（shè）備，這改裝工程量，不亞（yà）於重新裝一台機器，而且還是沒有前例可循的現場作業（yè）。

▲濟南中磐石油兩台日森隧道式洗車機

日森售後（hòu）安裝工程師（shī）王工，立即上報領導，與總（zǒng）部研發中心，共同完成項目前期的可行性論證，測量數據，部件（jiàn）測試，理論推演等過程。

最後得出結論，此次改裝可（kě）行。但也麵臨著不小（xiǎo）的挑戰，新舊配件機構的接合，現場（chǎng）的拆裝作業（yè），程序的編寫，都是（shì）打破常規的一次探索。

▲日森（sēn）隧道式洗車（chē）機（jī）（左側為改裝款，右側為新裝款）

既然可行（háng），就立即行動。

車間生產計劃（huá）緊張（zhāng），如果按計（jì）劃排下去，部件生產（chǎn）可能要排到月餘之後。考慮到（dào）客戶站上的車流（liú）量及（jí）一台設備的洗車壓力，售後逄部長與市場高總直接（jiē）到車間，利用午飯後的休息時間，與大家配合，三個中午，即全部完成了倉庫出（chū）件與特殊部件的車間直產，大大節約了寶貴的時間。

與此同時，改裝場地的王工（gōng），在等待配件的過程中，已把改裝的準備工作全部做到位，設備開拆，位置規劃，改裝管路等一一就位。

配件一到現場，立即投入改裝（zhuāng），兩（liǎng）天時間內即完成了改裝與調試任務。

這樣一項臨時（shí）任務（wù），沒有措手不及（jí）、手忙腳亂，而是完成的迅速、漂亮。

讓（ràng）客戶大加（jiā）讚賞的同時，也從側麵反應了（le）日森不斷精進（jìn）的員（yuán）工技能與（yǔ）不斷完（wán）善的管理流程，能更好、更有力和更及（jí）時的響應客戶的需（xū）求。

科學化的倉儲

一台隧道機，配件種類300有餘，每個產品（pǐn）係的配件都實行非交叉式存放（fàng），還有產品迭代產生的新舊配件差異，並承諾（nuò）客戶配件升級後至少保留（liú）5年的在庫存（cún）儲供應。以（yǐ）日森現有（yǒu）的產品係（xì）及覆蓋種類，配件存儲確實是不小的挑戰。

日森從（cóng）兩年前升級倉儲係統，實（shí）行配件（jiàn）可追蹤及在庫實（shí）時數據監控，保證了對（duì）配件的數量、位置精準把控，大大縮短了配件的出庫時間。

▲日森配件倉儲一角

設備終身ID

每一台出廠設備都有（yǒu）自（zì）己唯一的ID，細化到每個螺絲的型號，可直接查詢（xún）設備配置版本與出廠時配件類型，以及每次維修保養的記錄，對（duì）設備情況了如指（zhǐ）掌，這樣可以更及時和準確的為客戶提供服務。

日（rì）森不僅是設備的提供商，也是服務的總後台，是客戶使（shǐ）用無憂的放心保證。

模塊化管（guǎn）理

設備除細化到每個螺絲、部件，更從大維度上劃分為不同的功（gōng）能模塊，獨立的功（gōng）能模塊管理以及不同模塊間的鏈接（jiē）要素（sù），實現更（gèng）高效率（lǜ）的設備組裝。

從單個零散配件的出貨管理，升級為模塊清點，提高了供貨精準率，減小了現場作（zuò）業規模，更好的適應像加油站禁焊、禁明火的作業要求。

從而使得此次改裝升級到模塊（kuài）間（jiān）的功能轉換，模塊劃分清晰就代表著所屬配件的清晰，更有條理，更有機動性。

強有（yǒu）力的團隊支持

現場王工說，最大的感慨不是現場改裝設備有多牛，而是在這過程中感受到的（de）團結協作，互相支持，甚至一呼百應，毫無阻撓的團隊響（xiǎng）應力，所有在客戶麵前的底氣，所有對客戶（hù）服務（wù）的承諾，離不開公司、同（tóng）事的支持（chí），這種團結協（xié）作的氛圍，讓（ràng）天天综合91充滿力量。

日（rì）森現有（yǒu）國內外近30個直（zhí）屬服務中心，保持著與青島總部的密切（qiē）互動，總部（bù）不斷的提供支（zhī）持，服務中心也更有力的充當服務客戶的直接窗口。

也是這其（qí）中高效的運作機（jī）製，使每個人（rén）都有直接責任人意識，每個人都有團隊支持意識，作為一個團體，更好的服務客戶（hù）。

成長，日森一直在路上，孜孜以求，不斷精進。

對新技術的開發與追求，對客戶的服務提（tí）升與改進，一（yī）直未停步，一個好的企業，好的產品隻（zhī）是終端輸（shū）出的一種形式表現，好的生產，好的管理，好的文化等都涵蓋其中。

好（hǎo）產品+好服務，天天综合91追（zhuī）求不變，承諾（nuò）不變！